A2C - Mentions Légales

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin afin de garantir une protection optimale des produits pendant le transport.

Les cartes à collectionner sont emballées dans des protections adaptées (sleeves, top loaders ou protections équivalentes selon le produit) et les produits scellés sont conditionnés dans un emballage sécurisé.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.

En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Les commandes sont livrées par Mondial Relay, selon les modes prévus au contrat : en Point Relais, en Locker (casier automatique) ou à domicile.

Zones de livraison actuellement proposées : France métropolitaine (Corse comprise) et Belgique. D'autres pays desservis par le réseau Mondial Relay pourront être ouverts ultérieurement.

Les DROM-COM et les pays non desservis par Mondial Relay ne sont pas livrés.

Le client choisit son mode de livraison, puis son Point Relais ou son adresse de domicile, au moment de la commande.

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et sont donnés à titre indicatif.

A2C ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

du poids de la commande ;

du mode de livraison choisi ;

de la destination.

Ils sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Lorsqu'un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client afin de suivre l'acheminement de son colis.

Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, il est recommandé :

de prendre des photographies du colis et de son contenu ;

de signaler le problème au transporteur si nécessaire ;

de contacter A2C dans les meilleurs délais à l'adresse contact.avalanche2carte@gmail.com.

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, A2C accompagnera le client dans les démarches nécessaires et recherchera la solution la plus adaptée, conformément aux conditions du transporteur.

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Lorsque la livraison est proposée hors de France, les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d'importation restent à la charge du client.

Pour toute question relative à une livraison, le service client est joignable à :

contact.avalanche2carte@gmail.com